SAMARINDA – Sekretaris Dinas Komunikasi informatika Statistik dan persandian (Diskominfo stoper) Kutai Timur Rasyid menutup kegiatan Bimbingan Teknis Pengelolaan SP4N Lapor dalam rangka pengembangan Implementasi SPBE, Selasa (30/05/2023) di Ruang balroom I Marcure, Samarinda.
Turut dihadiri peserta SP4N Lapor dari 39 Perangkat Daerah dan 18 Kecamatan selaku narahubung SP4N LAPOR Kabupaten Kutai Timur.
Kegiatan ini dilaksanakan selama dua Hari 29 sampai 30 Mei 2023 dengan sebanyak 137 peserta.
Rasyid Menyampaikan animo dari peserta untuk hadir dihari ke dua Masih sangat besar, dari jumlah opd yang telah diundang 120 peserta namun yang hadir 137 perserta.
“Bersyukur atas partisipasinya dan semangat masih bisa Hadir dihari kedua ini, 137 yang hadir semoga bisa menghasilkan SDM yang berkualitas sehingga diharap mampu meningkatkan sistem Pelayanan yang lebih baik” Ucap Rasid
Rasyid menambahkan kegiatan ini merupakan salah satu upaya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan peningkatan kapasitas SDM admin pengelola SP4N Lapor Kutai Timur dan sebagai upaya méndorong penggunaan Layanan aduin SP4N – Lapor Kutai Timur dalam mendukung implementasi sistem pemerintahan berbasis Ekltronik Sesuai Perpres 95 tahun 2018 SPBE dan Perpres nomor 76 Tahun 2013 pengaduan pelayanan publik dan undang undang nomad 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik menyatakan bahwa negara berkewajiban melayani setiap warga negara dan penduduk untuk memenuhi hak dan kebutuhan dasarnya dalam kerangka Pelayanan Publik yang merupakan amanat Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945.
Selanjutnya disampaikan aplikasi SP4N Lapor akan memberikan dampak pelayanan maksimal bagi warga masyarakat. Pengelolaan pengaduan merupakan hal penting sebagai sarana perbaikan layanan publik, meningkatkan kepercayaan masyarakat, dasar pengambilan keputusan dan kebijakan serta mengawal akuntabilitas pemerintah.
Dihari kedua narasumber dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Sipil Negara Reformasi dan Birokrasi RI, Kepala Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Sipil Negara Reformasi dan Birokrasi RI di yang wakili Silvia Diaz Carinadewi dan sebelumnya Ria Mayasari sebagai narasumber perwakilan Mitra Pembangunan Kutai Timur USAID SEGAR.
(BN02.wr)_(Adv.Diskominfoperstikkutim)
